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L’accessibilité universelle est une manière inclusive d’aménager notre milieu de vie. Elle permet aux personnes avec des limitations visuelles, auditives, physiques ou intellectuelles d’accéder de façon autonome à l’information, aux infrastructures et aux services municipaux.
Si vous avez de la difficulté à accéder à certains services de la Ville, faites-le-nous savoir.
Formulez une plainte via le portail citoyen ou contactez le CLIC.
Pour signaler un problème en lien avec le service de transport adapté (accessibilité au service, sécurité, système de réservation, etc.), veuillez communiquer avec exo par téléphone au 1 877 433-4004 ou par courriel à [email protected].
Le programme Secours adaptés proposé par la MRCVR vise à faciliter l’intervention des services de sécurité incendie auprès des personnes handicapées. Les personnes admissibles, ou leurs proches, sont invitées à s’inscrire afin de fournir des renseignements essentiels sur leur situation.
Une fois inscrite, la personne recevra une visite annuelle afin de mettre à jour les informations, de valider l’admissibilité et de permettre aux instances de se familiariser avec les lieux.
