Service à la clientèle

1- De quelle façon êtes-vous entré en contact avec nous?*

À quelle adresse vous êtes-vous présenté?

2- Avec quel service avez-vous fait affaire?*

Indiquez la date et l'heure auxquelles vous avez eu recours à nos services

Date*

Heure

: HH

MM

3- Quelle était la raison de votre visite?*

4- Avons-nous été en mesure de vous donner l’information ou le service que vous demandiez?*

Commentaires*

5- L’information que vous avez reçue était-elle complète et de qualité?*

Commentaires*

6- Avez-vous reçu un service courtois?*

Sur une échelle de 1 à 4 (4 étant très courtois)

Commentaires (facultatif)

7- Êtes-vous satisfait de la rapidité avec laquelle vous avez pris contact avec l'un de nos employés?*

Sur une échelle de 1 à 4 (4 étant très satisfait)

8- Parmi les suggestions suivantes, donnez les trois plus intéressantes pour vous*

9- Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos besoins en matière de service à la clientèle?*

10- Êtes-vous

11- À quel groupe d'âge appartenez-vous?

12- Êtes-vous

13- Combien de personnes composent votre foyer?

14- Quel est votre code postal?

Indiquez votre adresse de courriel si vous désirez recevoir d’autres communications de la Ville de Mont-Saint-Hilaire.

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